王娴，女，回族，1994年10月出生，中共党员，大学本科学历，现任国家税务总局清水县税务局第一税务分局副局长职务。曾获天水市“优秀共青团员”、天水市理论宣讲大赛二等奖等荣誉，连续多次被县局评为“优秀公务员”。

自2017年参加工作以来，她先后担任第一税务分局副局长、团支部副书记等职务，办税服务厅工作要求高、工作细，她坚持在改革上优服务，在优化服务上促改革，用心用情谱写了初心不改、为民服务的新篇章，带领第一税务分局荣获全国一星级青年文明号、全省青年文明号；团支部工作期望值很大，她守正创新，努力践行“请党放心，强国有我”的铮铮誓言，在青年团员干部中汇聚起积极向上的正能量，县局团支部荣获全县“五四红旗团支部”。

顶压力，提素质，传播税务好声音

2021年3月，为大力弘扬中国税务精神，厚植向善向上的税务文化，进一步振奋广大税务干部干事创业的精气神，结合开展党史学习教育，国家税务总局决定举办“担当作为你最美”巡回宣讲活动，“全国人民满意的公务员”、“全国先进工作者”获得者——剡红红的先进事迹要到全国开展巡回演讲，面对时间紧、任务重、标准高、要求严、压力大的工作任务，天水市税务局将重担交付于她，她没有退缩，牢牢树立开局即决战、开局即冲刺的思想意识，每天严格要求自己，全情投入先进事迹，努力提升宣讲技巧，做到对讲稿熟烂于心、与视频节奏卡点分毫不差，将背景视频、先进典型和演讲内容融为一体，顶着巨大压力，先后在广西、江西、上海、甘肃、青海、西藏等6省市和税务总局党校相继开展“担当作为你最美”巡回宣讲活动，呈现给听众一场视听盛宴和精神大餐，激发和增强了税务干部崇尚实干、敢于担当的思想自觉和行动自觉。

担重任，强素质，展示税务好形象

2022年1月，由于出色的工作表现，该同志被选拔为清水县第一税务分局副局长，同时也担任青年文明号号长。清水县税务局第一税务分局承担着全县4300余户纳税人和33万缴费人的纳税服务工作，她深知要做好窗口服务工作，就必须牢固树立以人民为中心的发展思想，坚定不移贯彻新发展理念，仅仅用一个月时间，就在办税服务厅提出了“内强素质、外塑形象、立足本职、岗位争优”的工作理念，制定出了独具特色、便于操作，切实可行的管理制度，提出了管理制度化、行为规范化、服务统一化、服务一流化、卫生优美化的“五化标准”。她立足实际，大胆创新，电子税务局、云闪付、扫码缴税……更加多元化、信息化的办税缴费方式推广使用，“网上办”掌上办、自主办”等非接触式办税方式成为潮流，纳税服务在改革中淬炼升级，一个个“难点”“痛点”“堵点”被逐项打通，纳税人缴费人有了全新的办税体验。2022年7月，清水县税务局第一税务分局被全国创建青年文明号活动组委员会评为“全国一星级青年文明号”。肯定不是奋斗的终点，而是扬帆的起点，她倡导办税服务厅每一位前台工作人员争当“陇税雷锋”，用心用情解决纳税人缴费人的每一件烦心事、难心事、揪心事，用奉献谱写为民情怀，以奋斗诠释雷锋精神，打通了税企交流最后一公里，让和煦的春风吹进了每一位纳税人的心坎里。

善谋思，细作为，肩起税务青年新担当

奋斗是青春最靓丽的底色。2018年11月开始，她开始担任团支部书记，她紧紧围绕税收工作中心，坚持服务大局、服务社会、服务青年发展理念，积极带领广大团员青年干部团结拼搏、开拓创新，14名团员干部注册为“青年志愿者”，积极组织开展青年志愿服务活动，先后300余次在十字路口集中宣传教育和文明交通劝导，引导市民自觉遵守交通规则，倡导广大市民绿色出行，自觉摒弃乱穿马路、乱闯红灯等不文明行为，着力打造整齐有序的交通秩序；开展以打扫街道卫生、擦拭公共设施、清理牛头河河道垃圾、美化住居环境为主要内容的扮靓家园活动。以自己的实际行动美化家园，践行雷锋精神；走进清水县社会福利院，为老人理发，整理内务。疏导老人情绪，关爱老人。关爱社会的美德得到充分弘扬。积极开展支部联建，共话税收促发展，与天水农校、清水四幼、清水县特教学校联合开展“主题团日”活动，为开展好团组织生活开辟了新的渠道。在她的有力领导下，团支部2名团员荣获市级“优秀团员”荣誉称号，清水县税务局团支部也被团县委评为“五四红旗团支部”。